为有效提升旅游服务水准，吉木乃县近期在中心街道、交通站点、便民市场和热门景点等游客密集处，开展了一次游客指引服务点的标准化建设。这些服务点通过图像文字展示、现场咨询和文旅推广这三种方式，为过往游客设立了一个宣传服务的前沿阵地，集中地展现了该县文旅产业在品质与融合上的进步。
吉木乃县托普铁热克镇的居民谈道：“以前我们想了解本县的旅游景点及特色旅游产品，需要特意去文旅局或景区咨询。现在街面上就能看到这些宣传板和说明，对本地居民也是一种指引。若家里有亲友来访，带来这里一看，吉木乃有哪些值得游览的、哪些值得品尝的，一目了然，非常便利。”
为了解决以往旅游宣传点位分散、游客获取信息渠道单一的问题，吉木乃县的文旅部门坚持从游客需求出发，根据全域客流分布规律科学规划服务点布局，实现城区主路、交通口、集市等人流集中区域的服务全覆盖。每个服务点都设有统一主题的图文展板，构建了“风光展示+产业推广”的双路宣传体系。一侧集中展示草原石城、龙珠山地道、吉木乃口岸、万驼园等主要文化旅游景点的实景影像，全方位地呈现了边境的自然风光、红色边防文化、口岸的通商风情以及萨吾尔游牧民俗四大核心旅游资源；另一侧系统展示骆驼产品系列、手工艺品、特色农产品等产业图文资料，清晰地勾勒出“旅游带动产业，产业助力旅游”的融合发展轨迹，使过境游客、自驾游者和集市群众能直观地认识到吉木乃文旅融合的发展途径。
吉木乃县文体广旅局党组书记宋东昌表示：“这次在全县范围内布置游客指引服务点，是基于吉木乃县‘风光游、红色游、跨境游、产业游’四大核心资源来规划的。目的在于把旅游宣传服务放在游客旁边，通过图像文字展示和现场推介，让游客能迅速了解吉木乃的精品路线和特色产品，切实提升旅游服务的方便性和满意度。这也是我们推动文旅产业从‘资源依赖’到‘服务依赖’转变的具体行动。”
近年来，吉木乃县利用其边境口岸的独特位置，深度整合自然生态、红色文化、跨境贸易与游牧民俗资源，持续丰富旅游产品供应，同步延伸文旅产业链。草原石城4A级景区升级改造、红色边防研学游、口岸跨境一日游、驼产业溯源体验游等项目全面开展，全县旅游接待人数和总收入持续增长，特色农牧产品借助旅游渠道不断拓宽外销渠道，形成了文旅产业与特色农业互相促进、共同增收的良好态势。
吉木乃县草原石城景区的讲解员说：“这次将文旅服务点设于街头，效果非常明显。常有游客在服务点看了展板介绍后，专程到景区询问石洞传说或边防故事。服务点实际上成为了我们景区宣传的一个窗口，游客事先有所了解，到现场体验就更为深入。同时我们也能从游客的反馈中，了解到哪些内容最吸引他们，这对我们的服务提升极为有益。”
这次全域游客引导服务点的建设和使用，是吉木乃县推进全域旅游示范区建设、完善文旅公共服务体系、拓展文旅宣传途径的具体措施，真正把旅游宣传服务放在了游客身边，让这个边境小城的文旅发展成果能够被直观感知。
自驾游客张杰然（广东）分享：“我是自驾前往吉木乃，恰好在一个服务点前停下来。工作人员介绍得非常详尽，不仅是景点，还向我介绍了这里的红色历史和口岸跨境游项目，我当即决定在吉木乃多停留一天，去看看龙珠山地道和口岸。这种服务点对游客来说确实十分有用，信息集中，还有人解答，比自己在网上查询要方便得多。”
未来，吉木乃县将不断优化游客引导服务点的运营机制，依据旅游的淡旺季和周末集市的客流变化，动态更新展板内容，灵活调配值班人员，同时不断丰富自驾线路图、民俗体验活动、文旅优惠资讯等宣传材料。同时，持续完善全域旅游的服务网络，提升“风光游、红色游、跨境游、产业游”的多样化经营的水平和质量，以更加精细化、更便捷的文旅服务理念。