近日,济南时报报道了一则引发热议的事件:网友在社交平台晒出与老乡鸡招聘人员的聊天记录,自称因双方同名被拒录,随后老乡鸡客服出面致歉。
从当事人公开的完整聊天截图来看,风波源于线上简历筛选环节。8月1日,老乡鸡负责招聘的工作人员浏览到该求职者简历,认为其履历匹配门店岗位,便主动私信邀约沟通。
据该网友透露,自己当时已有本职工作,只是在平台上浏览职位,并无迫切入职意愿。面对对方的主动搭话,其出于好奇才回复了消息。
8月2日晚,求职者偶然发现双方名字完全一致,随口感慨道:“哇,这么巧,我们的名字一样哎。”没想到这句感叹直接劝退了招聘人员。对方给出的理由令人意外:“那如果这样,我肯定不会招你,不然店里喊一个名字两个人答应”,理由是同名会给日常管理带来麻烦。
这一答复让求职者感到无语,当即回怼,强调自己仅是感叹同名,并未要求录用。
截图流出后,舆论两极分化。部分网民批评招聘人员缺乏职业素养,认为姓名重合是常见现象,门店完全可用昵称或工号区分,不应以此硬性拒聘;也有观点猜测这仅是招聘人员的玩笑,不必过度解读。
随后,老乡鸡官方客服在评论区回应,表示已联系涉事门店核实情况,承认工作人员表述不当,就此次不愉快的体验向当事人道歉,重申“老乡鸡珍视每一位求职者”。不过,截至发稿,官方未披露涉事人员具体岗位及后续处理措施。
8月7日,界面新闻查阅老乡鸡官网发现,其人才招聘板块分为社会招聘、校园招聘及更多职位(灵活多元加入)三类。社会招聘岗位遍布合肥、上海、北京、杭州、深圳、苏州等地,其中合肥岗位最多,共35个,涵盖AI产品研发工程师、市场营销策略经理、研发创新副总监、外聘店主等角色。除专业技能外,普遍要求具备连锁餐饮相关经验。第三方招聘平台亦有少量在招岗位。
公开资料显示,老乡鸡2003年在安徽合肥创立,前身为肥西老母鸡,2012年正式更名。品牌主打肥西老母鸡汤,依托自建养殖基地、中央厨房及冷链配送中心构建完整供应链,是国内较早实现全流程食材溯源和后厨标准化的快餐企业。
据灼识咨询数据,按交易总额计算,老乡鸡2024年以0.9%的市场份额位居中国中式快餐行业第一;同期在中国快餐行业整体排名第八,市场占有率为0.5%。
老乡鸡起步于直营店,2020年起探索加盟模式。数据显示,截至2025年8月末,其门店总数达1658家,覆盖全国61座城市,包括9个省。其中直营店925家,加盟店733家。
城市分布方面,老乡鸡在一线城市拥有235家餐厅,新一线城市727家,其他城市696家,占比分别为14.2%、43.8%和42.0%。除大本营安徽外,江苏、湖北、河南、上海、广东等地均已布局。
近期有媒体注意到,老乡鸡似乎在调整外卖与堂食的比例。3月初,有网友称该平台开始对小程序外送及部分外卖平台产品调价。对此,客服回应称,受外卖运营成本影响,近期对外卖个别产品进行了价格调整,但堂食价格保持不变。
作为国内头部中式快餐连锁,随着开放加盟和规模扩大,老乡鸡线下门店激增,基层人事招聘权多下放至门店负责人。此次事件折射出连锁餐饮的管理痛点:总部制度虽完善,但一线招工门槛参差不齐,部分管理者凭主观喜好随意设定标准,甚至出现就业歧视。过往亦有求职者分享过此类奇葩经历,如以年龄、籍贯、生肖等无关条件设限。
经营业绩上,老乡鸡近年营收持续增长,但增速放缓。资本化之路屡遭挫折,品牌五年内五次冲刺IPO,两次A股申报失利后转战港股。2026年1月递交的招股书于7月8日审核到期失效。
财报数据显示,2022年至2024年,老乡鸡营收分别为45.28亿元、56.51亿元、62.88亿元;归母净利润依次为2.52亿元、3.75亿元、4.09亿元。2025年前8个月,营收达45.78亿元,归母净利润为3.72亿元。
