盛夏八月，正值暑期旅游黄金期，鄂尔多斯文旅市场热度一路飙升。火爆的客流对电网承载力及供电可靠性提出了更严苛、更精细的要求。面对这份“考卷”，鄂尔多斯给出的答案藏在“智慧脉搏”与“贴心服务”之中，这也是当地探索“电力+文旅”融合服务模式的一份创新答卷。
这里的电网会“思考”
配电线路如同城市的血管，串联起千家万户与全域文旅点位，是夏季保供电、护航旅发大会的关键所在。
在康巴什，这张“智慧网”运转得格外从容。作为全国唯一以城市为核心载体的5A级旅游景区，康巴什堪称鄂尔多斯的“会客厅”。这里处处是景、时时有人，供电可靠率哪怕只差一个小数点，都是天大的事。好在有一张能“独立思考、快速愈合”的智慧电网，稳稳托住了这座城的繁华。
“以往电缆出故障，复电得花1小时左右，若是地下管网复杂，时间还得加长。”康巴什供电公司安全生产室主任张炜介绍，“但自愈线路将原本‘集中+就地’模式的分钟级响应，提升到了毫秒级故障隔离、秒级恢复供电。停电范围从整条线缩小到单环网覆盖的最小区间，非故障区电压波动几乎为零。”
在鄂尔多斯供电公司调度中心的智慧运维大屏上，接带康巴什核心区的8条手拉手线路拓扑图实时跳动。这8条线路服务的，正是2026年自治区旅游发展大会主会场，以及乌兰木伦湖音乐喷泉、无人机光影秀、烟花秀等暑期文旅核心点位。核心网架环环互通、互为备用，既保障了市民生活，也护航了重大活动。
依托东康伊高可靠性核心圈建设，鄂尔多斯规模化推进配电自动化自愈线路铺设。目前，全市已有1052条线路投入自愈模式，规模位居蒙西电网前列。在康巴什及东胜铁西区域，全线部署了蒙西电网首个智能分布式配电网自愈系统。通过光纤差动保护与自愈控制协同联动，并落地配网5G纵差保护试点，通信与故障判别被压缩至毫秒级，赋予配网“自主感知、自主研判、快速愈合”的智慧能力。
这张“会思考”的电网，正以毫秒级的静默守护，让2026年旅发大会的每一束光、每一处景，都成为“暖城”最从容的名片。而保障的脚步，并未在此停歇……
这里的服务最“贴心”
智慧脉搏的跳动，不仅限于康巴什核心区——往南三十公里，延伸至伊金霍洛旗的草原与圣陵；往东十余公里，探进东胜的铁西片区与野生动物园。同样是文旅保供，各区域因地制宜、一域一策，走出了一条差异化精准保障之路。
“伊金霍洛旗景点多，成吉思汗陵承载厚重文脉，苏泊罕则是塞北草原风光，负荷特性截然不同，必须‘一景一策’才能守得周全、护得精准。”伊金霍洛供电公司副经理武智说道。
作为全国重点文物保护单位和国家5A级旅游景区，成吉思汗陵不仅是草原文明的重要传承中心，更是铸牢中华民族共同体意识、凝聚民族情感的文化阵地。“这里供电可靠性要求极高，尤其是陵宫大殿的照明、监控以及文物展陈的恒温恒湿设备，一刻都不能停。”针对景区极低的供电容错率，公司坚持“一景一策”，利用超声波局放检测仪和红外热像仪对高低压配电室进行“把脉问诊”，确保千年圣火长明，守护草原文明根脉。
如果说成陵沉静厚重，那么苏泊罕便是热烈鲜活的草原烟火。7月5日，苏泊罕大草原篝火正旺，草原实景演艺、马术表演轮番登场，蒙古包民宿灯火通明，空调送来清凉。“我们与景区建立了一对一专属服务机制，确保服务到位。”台吉召供电所电力服务员于沛江表示。面对景区用电负荷激增，该公司组织电靓暖城共产党员服务队提前介入，利用无人机、红外测温等技术对10千伏线路及配电设备开展地毯式巡检，消除安全隐患，让这场草原文旅盛宴既有“烟火气”，更有“安全感”。
贴心服务，不止于景，更在于“园”。在东胜野生动物园，数千只“特殊住户”的生存系于电力可靠供应。针对大熊猫馆制冷、水族馆水循环、孵化育幼间恒温设备等刚需，东胜铁西供电公司定制专属保电预案，划定独立供电回路。入夏以来，电靓暖城共产党员服务队顶着烈日，对园区供电设施开展专项巡检，清理线路周边树障，检查户外配电箱防雨散热装置。暴雨过后，第一时间排查低洼配电房和水下电缆，严防进水短路。领导班子成员带队深入一线，建立“问题、需求、责任”三张清单，现场解决孵化间备用插座不足等痛点，把“最后一米”的服务铺进了兽舍里。
接下来，鄂尔多斯供电公司将持续深化“电力+文旅”融合服务模式，凭借稳定、优质、智慧的电力支撑，为鄂尔多斯文旅产业高质量发展增光添彩，以“满格电”激发“暑期游”新活力，绘就新时代的亮丽风景线。
作者：张 雯 杨 磊
校对：杨 磊