快科技8月1日讯，针对女子要求快递送上门却遭辱骂一事，邮政管理部门最新回应称，已对涉事网点立案调查，并督促企业妥善做好沟通善后。
据媒体披露，7月28日晚间，邮政企业主动联系收件人致歉，当事人表示接受。经监管部门完整核查，此事涉及中国邮政两票快件。第一票快件于7月27日抵达华南地区某营业部，分拣至快递员周某手中。周某因不满面单备注内容，在包裹上写下侮辱性文字。随后该快件流转至投递员王某，后者于27日20时将包裹放在收件人家门口。
第二票快件则在7月26日抵达营业部揽投部。次日，投递员王某未经用户同意，将其投入代收点代为签收。收件人当天两次投诉，企业于7月28日取回快件并上门派送。
此前，当事人小雪（化名）爆料称遭遇快递员恶意低俗报复。她透露，网购时地址填写完整，特意备注需送货上门，但两件中国邮政快递均未遵照执行。快递员未提前征得同意或告知，私自将包裹全部存放至代收点。为维权，小雪通过官方平台投诉，反馈快递擅自放置代收点、未履约的问题。
没想到合理维权招致派送人员不满。对方不仅未正视违规，反而心存怨气蓄意报复。后续小雪取回包裹时发现，一个纸箱表面被人写下低俗字句：“要不要送到你床上”，言语极具冒犯性。