迪拜飞沪航班遭困十二小时 古城杭州的候机室里升起暖心歉意

七月二十三日，阿联酋航空对外发布了一封致歉信。原定七月二十二日从迪拜起飞、飞往上海的EK302航班，因遭遇恶劣天气备降杭州，随后又因技术故障导致长时间延误。目前所有乘客已下机，并按照意愿提供了餐食、酒店住宿及返程班车。对于此次行程受阻，阿联酋航空深表歉意，也理解乘客对处理方式的不满，客户事务团队正积极联系受影响人士处理。

潇湘晨报的报道提及，多名乘客反映，这趟从迪拜飞往上海浦东的航班于当晚九点左右备降至杭州萧山机场，导致三百多名乘客在机舱内滞留了十二小时。期间空调故障，致有人因高温晕倒。