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奢侈品牌增长新思路:聚焦本土市场与高净值客户

来源:今日报道 分类:财经
奢侈品牌增长新思路:聚焦本土市场与高净值客户

资本市场风云变幻,时常让人措手不及。

今年7月,ZARA母公司Inditex股价一路攀升,最终突破56欧元,刷新历史纪录。随之市值增至1748亿欧元,这一惊人涨幅使其正式超越爱马仕,成为市值最高的奢侈品集团。大众快时尚集团反超顶级奢侈品牌,这强烈的反差凸显了当前奢侈品行业的困境:

7月19日,欧盟通过一项新规定,明确禁止大型企业处理未售出的服装、鞋类及配饰。这一举措无疑给奢侈品牌多年的经营策略来了个釜底抽薪,以往依靠销毁库存来制造稀缺感、维持高价的把戏,如今再也无法继续。

面对旧有增长模式失效的局面,奢侈品牌不得不进行战略转型。它们开始放弃单纯依靠提价来提升业绩的老路子,转而放缓全球扩张步伐,转而将目光聚焦于高净值客户以及本土核心消费群体,迈入精耕细作的新阶段。

财报数据显示,尽管整体业绩承压,中国市场却展现出复苏迹象,为奢侈品牌在困境中找到希望:

各大品牌都将中国市场的复苏归功于本地消费者的忠诚度。爱马仕在最新财报强调,中国大陆等市场的增长动力主要来自本地顾客的高黏性;Burberry首席执行官Joshua Schulman同样指出,大中华区的增长主要依靠本土市场支撑。

Burberry大中华区营收增长 图源:财报

这一结果与行业此前预期大相径庭。

曾几何时,业界普遍担忧随着出境游恢复,中国境内奢侈品消费会遭受大量分流。但现实情况是,全球奢侈品定价策略趋于一致,加上境内外商品价格、汇率差异缩小,再加上本土门店提供更优质的服务、拥有独家供应以及便捷的线上购物渠道,中国消费者更愿意在国内消费奢侈品。

这种转变迫使品牌重新思考经营策略:将中国视为全球新品首发的重要地,并加大对中国市场的专属产品供应;同时,品牌开始着力吸引Z世代等年轻消费群体,不断挖掘本土市场的增长潜力。

Burberry便是其中的佼佼者。自2024年Joshua Schulman上任以来,他就积极推动年轻化战略,针对不同国家的年轻人推出定制化产品。Joshua Schulman透露,2026财年Burberry大中华区新客获取规模位居全球所有区域之首,Z世代客群实现了双位数的高速增长。年轻本土消费者正成为品牌长期发展的核心动力。

随着中国等关键市场的客户黏性提升,Z世代消费潜力逐渐释放,奢侈品牌的整体经营思路也随之发生重大转变:从过去粗放式的规模扩张,转变为更加贴合本土消费者需求的精细化管理,加快在产品、销售渠道、营销策略等方面的创新步伐。

摒弃“涨价”策略,以本地化创新重构产品价值

战略重心的调整首先体现在产品层面。

在过去很长一段时间里,涨价是奢侈品牌提升营收的常用手段:2025年上半年,爱马仕热门Birkin包提价幅度达到12%;LV经典款手袋平均涨幅为6%;香奈儿的2.55手袋在5年内价格上涨了120%。

但进入2026年,头部奢侈品牌尚未出现大规模涨价现象。这反映出品牌的策略正在发生变化:不再单纯依靠价格上调来获得短期收益,而是通过推出更高附加值的产品组合、更合理的产能安排、更强的消费韧性来优化长期利润。

从产品品类来看,高价值皮具、珠宝的支撑作用日益明显。

营收结构持续向高客单价、高保值性的皮具和高级珠宝倾斜,表明了产品结构“价值上移”的趋势。为了聚焦核心业务,各大集团开始剥离非核心业务。据英国《金融时报》报道,LVMH正在酝酿大规模的业务重组,计划收缩美妆、酒类等非核心业务。

爱马仕皮具与鞍具部门增速领跑各大业务 图源:财报

此外,品牌正通过有序扩产来满足真实需求、稳固消费黏性,而非通过限产来制造稀缺性。

爱马仕新落成的第25座皮具工坊于今年4月投入使用,计划在未来三年再建3座工坊;历峰集团位于佛罗伦萨的皮具工厂也完成了扩建。新厂区将负责Cartier卡地亚、Chloé、Dunhill、Montblanc等品牌的产品研发、设计和生产。

产品设计也开始走向本土化和定制化,以更好地吸引目标客户群体。

天猫奢品数据显示,2026上半年奢侈品牌推出的中国独家限定款和本土系列数量创下历史新高。而且,不同于过去单纯堆砌生肖元素、非遗工艺的做法,如今的产品设计更贴近Z世代流行文化和日常语境。

例如,在520节点期间,Qeelin推出的“Wulu玫瑰金钻石镂空项链”、Cartier卡地亚推出的LOVE系列“小圆饼”项链限定粉色蓝宝石、Piaget伯爵推出的“时来运转宫廷图腾情侣对戒”,以及迪奥在春节期间推出的“开运红”主题口红等,都采用更接地气、更符合网络调性的设计语言,替代了传统奢侈品文化叙事。

通过本土化设计,品牌能够更好地适配真实生活场景,与用户建立更深厚的情感联系,从而提升品牌忠诚度和好感度,这是实现长期复购的关键。

Qeelin麒麟、Cartier卡地亚、Piaget伯爵 520特别款 图源:微博

渠道调整,从“铺规模”转向“锁客群”

如果说产品端的调整重在思路转变,那么渠道端的调整则关乎资源分配——奢侈品牌已经告别了“多开店、广覆盖”的规模竞赛,转而采取了“淘汰效率低门店、深耕核心商圈”的提质路线。

收缩是渠道调整的第一要务。

开云集团计划今年关闭至少100家门店,CEO Luca De Meo表示,集团将资源集中到“更符合奢侈品定位、能提供更优质服务的门店”;历峰集团也承认正在调整中国市场的布局,Cartier卡地亚在2026财年关闭了5个线下销售点;LV也在加速收缩步伐,今年已经关闭昆明金格百货、成都天府机场店,并有消息称将撤出贵阳荔星中心。

爱马仕并未进行大规模关店,但也没有期望通过拓店来推动业绩增长。财报显示,其全年门店扩张带来的销售额增幅预计仅为1%。

相对的,许多品牌正重金打造一线城市、核心商圈的旗舰店。

爱马仕在北京三里屯开设了大型五层独栋专卖店;Prada在深圳湾万象城开设了华南地区规模最大的双层精品店,开业当天邀请杨幂、李现等明星到场,引发广泛关注;迪奥在东京推出了概念店Bamboo Pavilion,集购物、餐饮、艺术展览等功能于一体。

这一收一放的操作,清晰展现了品牌如何重构资源分配:将人力、服务、营销资源全部集中到核心城市的优质门店,通过专属一对一服务、私密体验空间来牢牢锁定高净值VIC客户。正如历峰集团CEO Nicolas Bos所言,减少门店数量并非简单的收缩,而是要持续提升线下购物体验质量。

这一背后,是行业正在形成的新共识:在规模红利逐渐消退后,渠道竞争的关键不在于让更多人买到产品,而在于让核心高净值用户感受到专属价值。

品牌渠道调整,也与产品策略相辅相成。当产品结构升级,重点转向高客单价皮具、高级珠宝时,品牌更需要能够承接高端消费、提供深度服务的优质门店。

品牌经营是一项系统工程,环环相扣。从产品到渠道的全面调整,显示出奢侈品牌已经做好充分准备,要在新的周期中找到生存之道。

营销策略,从“追求流量”转向“深耕心智”

产品、渠道加速变革之际,品牌营销也迎来了新的浪潮:不再盲目追求流量曝光,而是转向深度触达、心智深耕。

首先是明星营销跳出流水线式合作,转向对核心圈层的深度渗透。

品牌与明星的共创成为新趋势。如TOD'S与肖战合作推出的X胶囊系列,肖战全程参与了配色、金属配件选择、皮革比例设计等环节。该系列今年5月在天猫上线后,多款热门棒球帽、夹克在1分钟内售罄,两款主推包袋两小时销售额接近千万。

Matteo Tamburini表示,共创模式能让产品充分展现艺人的审美与个人气质,为产品注入独特的时尚风格。而从消费心理来看,当下消费者不再盲目追随品牌塑造的人设,让明星从“广告代言人”转变为深度参与产品研发的“共创者”,才能有效激发粉丝的购买热情和品牌忠诚度。

TOD'S × 肖战 X胶囊系列 图源:微博

空降代言也是重要趋势。宋祖儿去年9月成为Valentino美妆线代言人,今年1月就升任全球全线品牌代言人;宝格丽今年年初任命张凌赫为品牌大使,直接跳过过渡性职位。

奢侈品牌过去设置严格的合作门槛、漫长的考察周期,除了风险控制,也反映了流量思维:通过复杂的代言层级,品牌能与尽可能多的明星合作,实现广泛曝光。

但现在,随着奢侈品消费向核心圈层集中,品牌开始快速寻找风格匹配的明星艺人,精准锁定其高黏性粉丝,实现高效圈层渗透。

宝格丽选择张凌赫,正是看中其“清冷贵公子”形象与品牌气质的高度契合;Valentino迅速升级宋祖儿的代言头衔,也基于后者在时装周、微博之夜等活动中的出色表现。

Valentino × 宋祖儿、宝格丽 × 张凌赫 图源:微博

其次是场景营销更注重沉浸式体验和文化传递。

奢侈品牌依然热衷举办展览、组织私享沙龙,以及各类体验活动。但不同的是,这些活动不再以吸引大众打卡、获取流量为主要目标,而是通过沉浸式工艺展示,提供可感知的美学体验,对核心用户进行心智教育。

例如,“爱马仕匠心工坊”上海站,没有进行常规的产品陈列,而是将巴黎总部的皮具、丝巾、制表手工坊的设备和匠人带到现场,完整呈现制作流程,让客户更直观地了解品牌的“匠人”理念。

帕尔玛之水的「早安诗意时氛」展览则围绕“早安”这一主题,使用标志性的帕尔玛黄色调、110周年品牌历史墙、多样化的艺术装置,将上海何东花园改造成一个光影、陈设、香气交织的感官体验空间。这也与品牌“低调却不失优雅,克制而又自在”的气质相呼应。

品牌正在努力从“符号消费”向“价值消费”转型。

早期的奢侈品营销高度依赖视觉符号,依靠logo效应、高额广告费用来提升品牌形象;而当下的深度体验活动,旨在强化品牌文化,增强核心圈层的身份认同和情感归属,更符合行业从规模扩张转向深挖存量价值的新趋势。

帕尔玛之水「早安诗意时氛」展览 图源:微博

从产品、渠道到营销,奢侈品牌在上半年进行的多维度调整,正在形成一套全新的增长逻辑:摒弃“涨价、拓店、泛流量收割”的旧模式,建立起“产品结构上移、渠道提质、深耕心智”的精细化管理模式。

高速增长时代已经落幕,奢侈品行业的新周期中,竞争的关键不再是谁扩张更快、覆盖人群更广,而是谁能更精准地抓住核心本土高净值客群,为顾客提供更优质的服务。

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