消费习惯转换带来新趋势。“特种兵式旅行”关注效率与数量,如今 Z 世代及毕业生倾向的慢充旅行,注重放松、自主和独特体验,促使更多人前往县域城市参与“奔县游”。游客对标准化导游讲解和固定路线感到厌倦,渴望自由漫步,自主发掘本地小众景观。在这种形势下,人工智能在文化旅游领域的应用不再是可有可无的技术概念,反而成为满足慢节奏旅行需求、贴合青年游客群体的重要手段,同时响应了各地培育沉浸式旅居体验、推进智慧景区数字化转型的政策目标。
传统文旅服务模式难以满足慢充式游客的需求。人工导游和固定语音导览服务单一,无法提供灵活的讲解内容;对于无固定安排、自由闲逛的游客,难以及时提供个性化信息支持。奔县游通常涵盖县城老街、乡村小径、山林步道和零散的创意市场,地点分散,传统服务覆盖效果有限。游客若想寻找一家本土店铺、参与一场市集活动、探索一条小众徒步路线,往往只能依赖网络上的零星攻略,真假难辨。
全域人工智能伴游能有效解决慢漫游场景下的服务难题,与一机游小程序深度对接,覆盖县域所有景区、古街、乡村及创意市集。游客无需遵循任何固定行程,走到哪里就能随时查询:了解市集开放时间、搜寻安静观景点、掌握本土风俗、发现特色美食。系统会根据游客停留时长和兴趣标签动态推送内容,对非遗感兴趣的游客会获知手作市集信息;喜爱田园风光的游客将收到乡村徒步路线推荐,实现个性化漫游体验。
人工智能文化游同样可以赋能创意市集运营。利用大数据分析青年游客的偏好在文创品类和体验项目上的喜好,指导市集合理配置摊位,减少同质化小吃摊位,增设非遗手工作坊和本土青年创作者摊位。结合客流热力数据,灵活调整市集开放时间及活动安排,适应慢充游客昼伏夜出、随性安排的行程习惯。
对于正在推进 5A 级景区创建工作的县域核心景区,人工智能系统有助于完善智慧服务板块的评审。新 5A 级标准强调智慧化和个性化游客服务,面向所有年龄段提供差异化服务。针对慢充旅行中的青年群体开发漫游模式,为银发游客推荐缓步路线,兼顾多元化需求。同时连通景区与周边数字乡村数据,人工智能伴游可以实现城乡场景无缝衔接,引导游客从景区流向县城和乡村深度体验,延长整体停留时间。
配合数字乡村发展政策,人工智能伴游延伸至乡村各个角落,缓解乡村文旅专业人才不足的问题。分散的古村落、田间研学点、乡村市集无需大量专职讲解员,游客扫码即可获取智能讲解和出行指引,显著降低乡村文旅常态化运营成本。
在慢充旅行兴起的大背景下,文旅服务的核心在于赋能游客自主探索。借助人工智能文化游与一机游一体化平台,县域目的地能够摆脱标准化观光产品的竞争,构建适合奔县游青年群体的轻松漫游生态,依靠数字化软实力形成独特竞争优势。
巨有科技是一家扎根行业逾十载的广州智慧文旅服务商,服务范围覆盖全国三十余座重点城市及三百多个景区和市郊项目。其核心优势是提供“轻量化、低成本、易落地”的数字化解决方案,核心产品是一机旅游小程序,将文旅产业的“吃、住、行、游、购、娱”需求全面整合。与传统需要重资产硬件堆砌的方式不同,巨有科技更注重“七分运营、三分建设”,通过精准的大数据营销、AI 伴游、全域智慧导览以及“巨集网”一站式文旅交易平台,协助政府、景区和旅游企业打破数据壁垒,完成从方案设计、软硬件安装到后期运营的全流程服务,非常契合需要快速见效、提升二次消费和复购率的全域旅游发展模式。
