7月18日，携程正式上线了一档面向多孩家庭的公益项目——“携程多孩礼遇”。这个项目覆盖酒店、景区和机票，目标很明确：帮多孩家庭在出行时少些折腾。同一天，携程自制的微综艺《出发！儿儿女女》也开播了，由携程集团董事局主席、人口经济学家梁建章担任出品人。
通过这两件事，携程把自己多年来在家庭友好方面积累的经验，从公司内部系统性地挪到了用户端。据了解，已有上千家中国亲子酒店和超过一千个景区参与了这项计划。合作酒店给两孩及以上的家庭提供免费早餐、免费加床、儿童伴手礼等；景区那边，多孩家庭可以享受第三孩及以上儿童票免费。
“多数家庭都在为企业工作，企业在生育友好方面能做些什么，挺值得花心思去探索的。”梁建章接受采访时说，“携程希望在这方面先走一步，联合行业伙伴，在商品和服务里实实在在给多孩家庭带来便利和福利。”
1500万户多孩家庭的出行困境：住不下、坐不拢、搜不到
多孩家庭的数量，比很多人想的多得多。根据联合国儿童基金会《Children in China 2024》报告和第七次全国人口普查数据推算，2020年中国有大约1286万户家庭有三个及以上孩子。随着生育政策放开，预计到2026年，三孩及以上家庭会达到约1500万户（孩子年龄在0到17岁之间）——一个千万量级、还在增长的群体。
梁建章长期主张“孩子是最好的‘新基建’”，作为学者型企业家，他在2025年以个人名义设立了“创生基金”，围绕普通家庭的生育和养育现状做了不少调研和创新尝试。“多孩家庭”是基金近期重点关注的对象之一。
“创生基金”对110户多孩家庭的调研显示，超过75%的家庭每年出行两次以上，其中21%每季度甚至每月都在出行。可问题是，这些家庭面对的社会和商业环境，主要还是为独生子女家庭设计的，多孩出行处处碰壁。
住宿这块，房型稀缺是最让人头疼的——53.8%的家庭说家庭房和套房太少，很难订到。主流亲子房还是“1.8米大床加1.2米小床”的结构，两个孩子以上根本挤不下。加床费用也不透明，17.6%的家庭到店后被临时加价；还有18.5%的家庭同一订单被分到不同楼层，家长想同时照顾孩子都难。
交通环节，部分票务系统的规则还停在“一个成人加两个儿童”的设定。调研里，47.1%的家庭说选不到连座，45.4%的家庭遭遇选座费按人头翻倍。一位妈妈的经历很典型：“一个大人带三个小孩，买机票只支持一个大人加两个孩子，第三个孩子还得打电话另外订，特别麻烦。”
信息环节，家长面对的是精准度有限的平台信息。56.3%的家长希望平台能上线“多孩家庭友好度”相关的评价，这是所有信息类诉求里呼声最高的。说到底，他们不是不想选，而是没法判断——现有信息根本回答不了“这家酒店到底住不住得下我们一家五口”这个最基本的问题。
这些痛点看着零散，但根源都一样：现有的产品和服务设计，大多只考虑一个孩子的家庭，房型、票务、票价规则都按这个来，多孩家庭自然在每个环节都不方便。
携程多孩礼遇：让供给跟得上，让信息看得清
看到这些痛点，携程推出了“携程多孩礼遇”，联合酒店、景区和机票的合作伙伴，一起优化多孩家庭的出行体验。
酒店方面，两孩及以上家庭入住合作酒店，能享受12岁以下儿童免费早餐、免费加床、儿童伴手礼三项权益。算一下，一个二孩家庭住一晚，这三项通常要额外花大约376元，如果全部免费，相当于省下约三成房费。目前已有超过一千家酒店参与。
“多孩礼遇”详情页
“我们希望多孩家庭最好能住在一起，”梁建章说，“在父母房间里免费加床，孩子和家长住在一起，不用多花钱，再加上免费早餐和儿童伴手礼，多孩家庭能更开心。”
携程平台还上线了多孩多间补贴红包，最高减100元；针对最突出的“住不下”问题，进一步支持连通房和多卧房型，预计8月初上线——连通房让家长和孩子各有空间，又能随时照看，正是多孩家庭最需要的房型。
景区这边，8月5日到31日，超过一千家景点参与“携程多孩礼遇”，在规则范围内，多孩家庭能享受第三孩及以上儿童票免费。机票方面，部分中小航司还不支持一名成人带三名儿童，携程正推动这些航司向国内三大航的标准看齐，让多孩家庭一次购票更方便；同时，携程也在选座能力上加大投入，帮多孩家庭尽量坐在一起。
针对多孩家庭在预订时难以判断产品是否合适的问题，携程在App端做了系列改造，让家长出发前就“搜得到、选得准”，儿童政策和配套设施一目了然；此外，携程还建立了A/A+级亲子酒店分层评级体系，从亲子设施、活动、服务、周边玩乐、用户认可度五个维度评估，帮家长快速找到真正适合孩子的酒店。
之前业界也有一些多孩友好举措，但携程通过牵头和标准共建，在降低多孩家庭出行门槛的同时，也让商家有了明确的改造方向和新的客源。梁建章说：“很多商家很认可从公益角度做投入，同时多孩福利会促进多孩家庭出游，带来实实在在的增量。”
共建多孩友好社会：从企业实践到社会责任
7月18日，携程出品的亲子综艺《出发！儿儿女女》也上线了。节目请了三组多孩家庭，进行五天合宿旅行，梁建章和几位嘉宾组成观察阵容，走进真实的多孩家庭日常。
节目一方面展示了多孩家庭里，孩子在日常相处中自然培养出的创造力、复杂问题解决能力、情绪管理和人际沟通能力；另一方面也呈现了多孩生活表面上是“减法”，底层其实是长期的“加法”——想回应人们养育多孩的能力焦虑，以及对时间和个人自由被挤占的焦虑。
这档综艺，是梁建章把个人人口研究推向社会实践的最新一步。作为人口经济学家，他长期主持育娲人口智库的研究，发布了《中国生育成本报告》《中国托育报告》《各国辅助生育报告》等系列报告；2025年，他以个人名义设立创生基金，探索低生育率问题的解法。
从研究，到公益，到内容，再到产品，持续呼吁生育友好，这条路很清楚。背后是梁建章长期研究得出的判断：一个国家的创新力，根植于人口规模和活力；要维持长期发展动能，需要国家、社会、企业一起投入。
具体到企业福利，早在2014年，携程就为员工16周岁以下子女提供补充医疗保险；之后逐年加码，到2023年投入10亿元设立“程二代程长礼金”，在职正式员工每生育一个孩子每年补贴1万元，直到孩子满5周岁；2025年又推出子女陪护假。
这次的“携程多孩礼遇”，把这份延续了十二年的友好从员工延伸到用户端。梁建章期待这是一个示范的开始：“希望其他行业的企业，不光是旅游行业，都能积极参与进来。”