7月16日晚上，有人发帖称自己在乐事薯片中吃出了“蓝色薯片”的异物。帖子显示，该消费者已经收到了乐事寄来的情况说明。说明中提到，乐事收到了消费者寄回的薯片，经过核实，确认异物是工厂使用的着色验证薯片，用于检查设备和流程的稳定性，是食品生产过程中的一种常规验证方式。
乐事在说明中说，工厂用的着色剂符合GB2760《食品安全国家标准 食品添加剂使用标准》的要求，不危害食品安全和品质，请消费者不必担心。
图源：消费者发帖
这位消费者表示，乐事还提供了相关的异物分析报告，可以证明官方的说法是准确的，不过报告里有一些关于商品的其他信息，她不方便公开。乐事还邀请她去参观工厂。消费者说，她的要求是得到异物的情况说明，并且退回那袋薯片的购物款，这两项要求已经得到了满足。
7月16日和7月17日，南都湾财社记者联系了乐事的相关负责人，询问异物调查的进展，以及工厂着色验证薯片怎么掉入正常销售薯片中的原因，但是到发稿时还没有收到回复。
南都湾财社之前报道过，7月12日，有网友在社交平台上发帖说，在乐事薯片中发现了一块疑似“蓝色薯片”的异物。
这件事引起了大家的关注。在帖子的评论里，有网友提出，那个“蓝薯片”有可能是质检样品，用来监测生产过程，可能是厂家给落下了。这条评论得到了很多人点赞。
7月13日晚上，乐事的相关负责人回应了南都湾财社记者的采访，说乐事品牌已经注意到了这件事，非常重视。客服已经和消费者联系上了，希望能够取回产品进行内部核查。
根据当事消费者7月13日晚上8点在社交平台更新的信息，她的家人吃过几片涉事薯片，目前身体没有出现异常。经过她和乐事方面的协商，消费者决定将一半正常的薯片和一半“蓝色薯片”保留，把疑似问题的薯片寄回给乐事。
7月13日，南都湾财社记者联系了发帖的网友，不过根据该网友后续更新的帖子，她并没有接受任何媒体的采访。
乐事品牌属于百事公司，1993年进入中国市场。百事的官方财报中没有透露乐事具体的营收。根据欧睿国际的数据，在中国薯片市场，乐事的市场份额排在第一位。其中，2024年，欧睿国际预测乐事在中国薯片市场的份额大约是50.7%。
采写：南都·湾财社记者 詹丹晴