暑假期间
许多家长因工作关系无法抽身
于是开始在网络上搜寻
“青少年独立搭乘高铁方法”
社交平台里,此类分享打着“手把手指导”“亲身实践”的标签,附上看似详尽的图片,吸引了众多家长的目光。
△社交平台中的“青少年独立乘坐高铁方法”
部分博主声称购票时就能让孩子独立出行,部分人表示通过“重点旅客预约”可以获得全程陪同,还有人以老司机身份讲述经历,认为这是培养孩子独立性的良机。
但这些所谓的“秘诀”
是否真的可行?
铁路部门明确:
未满14周岁小朋友必须与大人同行
今年6月1日起推行的《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十五条清楚指出,除需要乘坐列车通勤上学的学生及铁路企业承诺在旅途中看护的儿童以外,未满14周岁的儿童要和成年人旅客一同旅行。
铁路12306客服进一步说明,年满6周岁、未满14周岁的未成年人可以购买儿童优惠票,但前提是必须跟随成年人出行,且乘车时间、车次、座位类型及抵达站都要与同行大人保持一致。线下窗口购票也是同样的规定。这表明,铁路儿童票的制度设计本身就要求儿童必须与成年人结伴出行。
“重点旅客预约”并非儿童看护服务
博主说法纯属以讹传讹
部分博主大力宣传的“申请重点旅客预约就能获得工作人员全程照看”的说法,也和实际情况不合。铁路12306客服表示,重点旅客服务有严格的使用规范,主要针对因年龄、行为、身体状况等理由,在旅途中需要借助辅助工具或他人帮助才能活动的旅客,比如独自出行且行动不便的65周岁以上老人等,目前并没有针对儿童的看护服务。
△铁路12306里重点旅客预约的服务对象
高铁能效仿民航
“无成人陪同儿童”服务?
专家:两者差异明显
有些博主有意无意将高铁与民航的“无成人陪同儿童”服务做比较,让不少家长误以为“飞机能做到的火车也能做到”。民航界人士介绍,国际航空运输协会很早前就为“无成人陪伴儿童”运输制定了服务标准,民航采用点对点服务模式,已形成完善的服务架构。同时,无成人陪伴儿童的票价并非简单打五折,而是包含了对应的服务费用,国内每个航段通常需要加收服务费。
△资料照片
专家分析称
高铁和民航在管理方式、客流构成
以及责任归属等方面
差异很大
高铁具有开放、流动的特性,乘务员需要负责数十至上百名旅客,精力有限,难以持续看管未成年人;高铁线路包含短途、长途和通勤,人员构成复杂,儿童接触陌生人和潜在危险的机会远超民航。专家强调,从短期来看,不建议铁路部门提供此类服务。
机缘巧合成功≠制度认可
这些风险家长必须明了
社交平台上确实有家长称按网传办法让孩子搭上了高铁。但铁路工作人员透露,偶尔碰巧通过了绝不代表制度层面的批准。工作人员无法代替家长履行监督职责,在身份核实和检票环节会对儿童单独出行进行专门的识别和干预,一旦发现会立刻询问并制止。
专家提醒,铁路从购票、进站到乘车,全程非封闭环境,儿童脱离看管,隐患不容忽视。
●让未成年人单独乘车存在严重隐患,一旦发生安全问题,家长本身就没有履行好监管责任。
●此外,列车乘务员如发现此类情形,通常会联系家长或安排就近亲友到车站领回。
●更值得留意的是,这种行为属于规避客运管理规定,可能被录入铁路旅客失信人员名单。
暑期出行高峰
安全始终是重中之重
切莫轻信网上那些所谓的“指南”
让孩子独自踏上旅途
陪伴,才是给孩子最好的暑假伴手礼
