近期，昆明市官渡区纪委监委将目光投向了暑期旅游市场，重点关注了其中的重点领域和关键环节。他们与区文旅局、区市场监管局等相关部门紧密合作，展开了有针对性的监督行动。这样做的目的是为了压实监管责任，补齐服务短板，规范旅游市场秩序，提升文旅服务品质，确保广大游客有一个愉快的出行体验。
官渡区纪委监委特别关注涉旅投诉问题，他们实施了全流程的“嵌入式”监督，推动了各职能部门之间的责任链条紧密连接，形成了工作合力。这样一来，涉旅投诉的处置效率得到了显著提升，旅游消费纠纷也得到了高效化解。通过常态化的督导督办和“闭环式”的跟踪问效，坚决整治了投诉处置中存在的拖沓、敷衍应付、处置不力等问题。辖区内的涉旅乱象整治取得了阶段性成果，有力地维护了游客的合法权益，持续提升了旅游服务的口碑。
面对暑期客流密集和汛期天气多变的双重安全风险，该区纪委监委督促区文旅局严格执行“1262”精细化预报与响应联动机制。他们实时关注气象预警信息，指导辖区内的A级景区和星级酒店通过广播、电子屏等途径滚动发布安全提示。同时，他们还细化完善了游客劝返和紧急疏散等应急处置预案，全面筑牢了汛期旅游安全防线。他们深刻汲取了各类安全事故的教训，压实了文旅经营主体的安全生产责任。督促官渡区文旅局围绕消防安全、食品安全等重点领域开展全方位的隐患排查整治。官渡区纪委监委驻区委办纪检监察组也同步开展了随机抽查，杜绝了排查走过场、整改流于形式等问题，全方位夯实了旅游安全保障体系。
在严抓监管、守牢底线的基础上，官渡区纪委监委通过监督赋能服务提质，推动了文旅部门主动对接暑期市场需求，丰富了文旅产品供给，升级了旅游服务体验。他们聚焦了全国啦啦操等赛事来昆参赛的热潮，督促文旅部门量身打造了“跟着赛事去旅行”主题线路，筹划推出了研学专属线路，并配套划定了3类保障酒店，做好了专项接待服务。
同时，他们还推动了辖区4家旅行社优化产品布局，推出了23条长短结合的精品旅游线路，充分满足了不同游客的出行需求。他们积极推动了2026年“昆明中央商务区滇风跃动生活盛典”、官渡区第十六届非遗联展、螺蛳湾采购节、火把节狂欢等特色文旅活动的落地，丰富了游客的游玩体验，激活了暑期文旅消费的新活力。