图源：微博
今年 3 月 26 日这天，抖音平台上的罗技 G 官方旗舰店发布了一段关于 GPW3 鼠标的推广视频，里面的文案显得格外刺眼：前面先铺垫一句“当你说‘我不会再花一分钱’时”，后面紧接着就抛出一句“我一降价，还不是像狗一样跑过来”。
一个官方认证的品牌店铺，公然将自己用户群体称作狗，并且使用了“降价就摇着尾巴跑过来”这样极具侮辱意味的表述，换了谁都会觉得难以接受。
图源：抖音
这条视频一旦贴出来，立马就在网上掀起了波澜，网友们纷纷涌向评论区质询，没过多久就冲上了热搜榜单。
罗技中国迫于压力，连夜发布了一份致歉声明，里面的措辞也很套路：这是授权代运营公司的员工个人行为，并未经过审核流程就擅自发布，与我们品牌方无关，我们现在已经严肃处理了相关责任人。
代运营公司也跟着发表了道歉声明，表示不会把责任推给个人，公司愿意承担全部管理责任。
当时小雷哔哔（ID：xiaoleibbb）在先前的文章里就认为，这起事件不能仅仅通过道歉就能平息。
图源：微博
不出所料，监管部门随后介入了调查，最终的处罚结果也下来了，罚款 20 万元。这个数额说多不多，说少也不少。
但如果仔细分析一下，20 万元的罚款对于一个依赖罗技生存的代运营公司来讲，可能并不会带来太大的冲击。
更有意思的是，受罚的仅仅是代运营公司，罗技中国本身一点影响都没有，甚至连通报批评都没有收到。
这样的情况就让人感到很不舒服。
小雷哔哔（ID：xiaoleibbb）觉得，不该什么事情都往代运营身上推。
这个账号是罗技官方认证的，店铺也是罗技授权开设的，消费者慕名而来点击进入，并不是冲着你什么代运营公司去的。
出了事情就把责任全部推给下游运营商，品牌方自身却一尘不染，天底下哪有这么便宜的事情？
图源：电商平台截图，左边是修改前，右边是修改后
你说员工跳过审核私自发出内容，那你们的审核机制又在哪里？一个官方账号的发布权限，竟然能让一个员工轻易绕过流程，这本身就是管理上的重大失误。
按照小雷哔哔（ID：xiaoleibbb）的看法，要么是审核流程根本形同虚设，要么就是品牌方内心深处就没有把尊重消费者放在心上，不然底下运营人员怎么会敢写出这种文案？
过去这些年，多少洋品牌都闹出过辱华、歧视消费者的事情？
无论是服装品牌还是美妆品牌，再或者是数码外设，它们犯错的套路几乎如出一辙：先抛出一个令人作呕的内容，结果被骂上热搜，紧接着就发一个不痛不痒的道歉声明，把责任推给员工、推给代运营，等风头一过，再趁着 618、双 11 来一波降价促销，销量立马就要反弹，甚至可能比之前卖得还要好。
20 万元的罚款，对于一场能带来巨大流量和销量的营销活动来说，搞不好连成本都算不进去。违法成本这么低，也难怪总有人敢铤而走险，靠触碰底线来博取眼球。
图源：小红书
小雷哔哔（ID：xiaoleibbb）了解到，他家的鼠标、键盘确实有不少口碑不错的产品，很多游戏玩家和办公人士都在用，这是不争的事实。
但产品好用，不代表品牌方就可以不尊重消费者，更不代表我们必须忍受谩骂就乖乖去买它的东西。
消费者和品牌方之间，最基本的应该是互相尊重。你赚着中国人的钱，回头却把消费者当作狗一样对待，这不是什么玩梗过度，这暴露的是根深蒂固的傲慢。