2026年，中国人寿即将迎来其个险营销三十周年的重要节点。三十年前个人营销代理人制度正式在中国落地，三十年后这个新兴行业已长成守护亿万家庭的参天大树。在那三十年间，中国人寿个险销售队伍如雨后春笋般遍布中国大地，将在960万平方公里的土地上播撒下保险的种子。每份保单都见证了中国家庭财富与保障的增长历程。国寿的营销队伍用脚步践行责任，以专业诠释担当，让保险这种看不见的保障变成无数家庭抵御风险的有形力量。这些鲜活的足迹浓缩了中国人寿及中国个险营销三十年最真实的底色。
在中国人寿保险股份有限公司（简称"中国人寿"）的版图中，活跃着无数服务基层人员的身影。从雪域高原的拉萨老城，到少数民族聚居的沙甸乡镇，再到内蒙古的地市一线，中国人寿的基层服务人员始终坚守在这些不为人知的角落，将金融保险服务送到百姓身边。
边疆地区的金融保险服务如何突破地理限制，贴近百姓需求，真正落地生根，这不仅是社会公平发展的关键，也是检验保险企业能否担当经济"减震器"和社会"稳定器"的重要标尺。
在过去三十年的发展中，中国人寿的服务网络不断延伸，触角延伸至每一个需求之地。"十四五"期间，涉农人身保险年均承保超过2.7亿人次农村人口，提供人身保险保障超过30万亿元。五年内，累计向2096万人次乡村居民赔付超过526亿元。
这些数字背后是越织越密的基层保障网，在网络的神经末梢活跃着无数平凡而坚定的中国人寿人。他们中间有人从边防战士转型为保险工作者，有人在海拔3650米的雪域高原开创业务，有人用泛黄的笔记本记录着乡亲的信任。
将他们的轨迹串联起来，便是中国人寿扎根边疆、推动普惠、服务民生的基层发展之路。
从边防战士到保险工作者 守护民生始终如一
边防卫士与保险工作者的双重身份，在王军看来充满故事的巧合。他始终认为两份职业有着相同的价值追求。"当兵是保家卫国，守护一方平安；做保险是帮助家庭抵御风险，保障生活安稳，本质上都是服务人民。"1995年退伍后的王军带着部队培养的担当精神回到家乡。次年，恰逢中国人寿个险渠道初创，他毅然加入，成为行业首批成员。
那是中国保险业的起步阶段。当时许多人不理解他的选择。"那时周围很多人都不明白我做保险的想法，但我清楚只要真心为老百姓做事，这份事业就值得全力以赴。"王军回忆道。从零开始、白手起家，交通不便、通讯落后，他和团队全靠双脚、自行车和老旧公交车开拓市场。中午烈日暴晒，早晚寒风凛冽，但团队的士气始终高昂。他记得完成首单合作时整个办公室的欢呼声，在物质匮乏的年代，那段经历却让他内心充盈。王军用实干见证了中国人寿内蒙古个险渠道的萌芽发展历程。
王军始终将"以客户为中心"的理念作为服务根本。他认为保险的核心价值在于保障兑现。"公司推行的'住院即探视、出院即理赔'服务模式，正是把服务做到客户需求最前沿。"一位老年客户在理赔后由衷感叹："连我都不知道该做什么，你们全帮我办好了，这才是真正的保险。"
这起理赔事件让王军更加深刻地理解保险的责任。今年处理的一起78岁客户案例同样触动人心。老人子女不在身边，也不会使用智能手机，营销员接到报案后立即上门探望，住院期间全程协助整理病历、发票等材料，老人出院当天就完成了理赔申请